Français
Se connecter Inscrivez-vous et demandez l'accès
FAQ
Willy B2BFoire aux questions

Foire aux questions

Les questions que les détaillants nous posent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse, Écrivez-nous.

Qui peut s'inscrire ?

Seules les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide (boutiques de cadeaux, papeteries, buralistes, magasins de jouets, sites de commerce électronique et grandes surfaces) peuvent ouvrir un compte. La vérification du numéro de TVA est automatique (VIES) et le compte est activé sous 24 heures ouvrables.

Existe-t-il une commande minimale ?

Oui : 150 € HT par commande. Chaque article a son propre emballage minimum, toujours indiqué sur la page produit : vous pouvez commander plusieurs unités d’un même emballage.

Comment fonctionnent les prix et la TVA ?

Tutti i prezzi del catalogo sono netti (IVA esclusa). L'IVA viene aggiunta solo al momento del pagamento, così il margine è sempre leggibile alla riga. Per l'Italia è il 22%. Per le aziende degli altri paesi UE con partita IVA valida sul VIES l'operazione è in inversione contabile (reverse charge, art. 41 DL 331/93): il carrello non addebita IVA. Per San Marino e Città del Vaticano (art. 71 DPR 633/72) e per gli altri paesi europei fuori dall'Unione — Svizzera, Regno Unito, Norvegia — è una cessione all'esportazione, anch'essa senza IVA. Il regime applicato è scritto nel carrello e nella conferma d'ordine.

Y a-t-il une réduction si j'achète plusieurs paquets ?

Sì, ed è automatico su ogni articolo: prendendo 3 confezioni dello stesso articolo si applica il -5% sulla riga, da 5 confezioni l'-8%. Vale sul prezzo del momento, offerte comprese, e il buono si applica dopo, sul totale già scontato. Le soglie in pezzi sono scritte sulla scheda prodotto, accanto alla quantità.

Combien coûte la livraison ?

Nous livrons partout en Italie sous 48 à 72 heures. La livraison est actuellement gratuite partout en Italie, îles comprises. Hors d'Italie, des frais de livraison de 10 % sont appliqués et seront indiqués dans votre panier avant le paiement.

Comment puis-je payer ?

Par carte bancaire ou PayPal lors de la confirmation de votre commande, ou par virement bancaire : dès confirmation, nous vous communiquerons votre IBAN et le motif du paiement (votre numéro de commande). Une fois le virement effectué, veuillez en envoyer une copie à info@jacob-srl.it en indiquant le numéro de commande.

Puis-je revendre en ligne ? Pouvez-vous me fournir des photos et des documents ?

Oui, c'est l'un des atouts du portail : pour chaque article acheté, vous pouvez télécharger des photos professionnelles en 6 variantes depuis votre historique de commandes, prêtes pour le e-commerce, les marketplaces et les réseaux sociaux, avec description et code-barres. Vous pouvez mettre les produits en ligne le jour même de leur réception.

Comment puis-je consulter les prix ?

La liste de prix réservée n'est visible qu'après enregistrement avec votre numéro de TVA et validation de votre compte. Ce choix est délibéré : il s'agit de prix de gros qui ne doivent pas être affichés publiquement.

Que se passe-t-il si un article arrive défectueux ?

Vérifiez la marchandise dès sa réception et informez-nous immédiatement via le formulaire de contact, en indiquant le numéro de commande et en joignant quelques photos : nous déterminerons ensemble le remplacement, le rétablissement ou l’avoir, selon les besoins. Conditions générales de vente.

Puis-je passer une première commande « d'essai » ?

Le minimum de 150 € + TVA est conçu précisément pour cette raison : avec les emballages minimums par article, vous pouvez inclure 10 à 15 articles différents, ce qui est suffisant pour tester ce qui est actuellement disponible dans votre magasin sans vous engager sur de grandes quantités.

Ai-je l'exclusivité territoriale ?

Non, nous n'accordons pas de droits exclusifs sur notre catalogue B2B. Si vous avez un projet plus spécifique pour votre ville, consultez notre programme. coins et franchise: là, le territoire est véritablement analysé.

Vais-je recevoir la facture ?

Oui, une facture électronique pour chaque commande, adressée à votre numéro de TVA et envoyée via le système de change conformément à la loi.

Quelle marge ai-je ?

Les prix de vente conseillés sont conçus pour se vendre en moyenne trois fois plus cher que le prix de détail, et les informations produit incluent également le prix de détail recommandé. La remise sur quantité (-5 % pour 3 paquets du même article, -8 % pour 5) augmente encore la marge.

Faites-vous du dropshipping ?

Non : nous vendons en gros aux personnes qui stockent les marchandises, soit en magasin, soit dans leur propre entrepôt de commerce électronique. Nous n’effectuons pas de livraison au client final pour votre compte.

J'aime vos produits : pouvons-nous faire davantage ensemble ?

Oui : outre la fourniture en gros, nous pouvons aménager un espace Willy dans votre magasin (de 10 à 30 m²) ou une franchise à part entière. Voir la page. coins et franchise ou écrivez-nous en utilisant le formulaire de contact.

Quelle est la différence entre acheter chez Faire ou chez Ankorstore ?

Le catalogue est le même, mais ici vous achetez directement chez nous, sans commissions de place de marché : les conditions et les nouveaux produits arrivent en premier sur le canal direct, et vous parlez aux mêmes personnes qui préparent votre commande.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Écrivez-nous →