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Preguntas frecuentes
Willy B2BPreguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Las preguntas que los minoristas nos hacen con más frecuencia. Si no encuentra la respuesta, escríbanos.

¿Quién puede registrarse?

Solo pueden utilizar el servicio los negocios con número de IVA válido: tiendas de regalos, papelerías, estancos, jugueterías, sitios web de comercio electrónico y grandes superficies comerciales. Los números de IVA se verifican automáticamente (VIES) y la cuenta se activa en un plazo de 24 horas hábiles.

¿Hay un pedido mínimo?

Sí: 150 € + IVA por pedido. Cada artículo tiene su propio embalaje mínimo, siempre indicado en la página del producto: puede pedir varios paquetes iguales.

¿Cómo funcionan los precios y el IVA?

Tutti i prezzi del catalogo sono netti (IVA esclusa). L'IVA viene aggiunta solo al momento del pagamento, così il margine è sempre leggibile alla riga. Per l'Italia è il 22%. Per le aziende degli altri paesi UE con partita IVA valida sul VIES l'operazione è in inversione contabile (reverse charge, art. 41 DL 331/93): il carrello non addebita IVA. Per San Marino e Città del Vaticano (art. 71 DPR 633/72) e per gli altri paesi europei fuori dall'Unione — Svizzera, Regno Unito, Norvegia — è una cessione all'esportazione, anch'essa senza IVA. Il regime applicato è scritto nel carrello e nella conferma d'ordine.

¿Hay algún descuento si compro varios paquetes?

Sì, ed è automatico su ogni articolo: prendendo 3 confezioni dello stesso articolo si applica il -5% sulla riga, da 5 confezioni l'-8%. Vale sul prezzo del momento, offerte comprese, e il buono si applica dopo, sul totale già scontato. Le soglie in pezzi sono scritte sulla scheda prodotto, accanto alla quantità.

¿Cuánto cuesta el envío?

Realizamos envíos a toda Italia en un plazo de 48 a 72 horas. El envío es gratuito en toda Italia, incluidas las islas. Para envíos fuera de Italia, se añade un cargo del 10%, que verá en su carrito antes de pagar, nunca después.

¿Cómo puedo pagar?

Mediante tarjeta o PayPal al confirmar su pedido, o mediante transferencia bancaria anticipada: tras la confirmación, le facilitaremos su IBAN y el concepto del pago (su número de pedido). Una vez realizada la transferencia, envíe una copia a info@jacob-srl.it con el número de pedido.

¿Puedo revenderlo en línea? ¿Podría proporcionarme fotos y materiales?

Sí, es una de las ventajas del portal: por cada artículo que compres, puedes descargar fotos profesionales en 6 variaciones desde tu historial de pedidos, listas para comercio electrónico, marketplaces y redes sociales, con descripción y código de barras incluidos. Puedes publicar los productos online el mismo día que llegan.

¿Cómo puedo ver los precios?

La lista de precios reservados solo es visible después de registrarse con su número de IVA y aprobar su cuenta. Esta es una decisión deliberada: se trata de precios al por mayor y no deben mostrarse públicamente.

¿Qué ocurre si un artículo llega defectuoso?

Revise la mercancía a su llegada e infórmenos inmediatamente a través del formulario de contacto, indicando el número de pedido y algunas fotos: juntos definiremos el reemplazo, la reposición o la nota de crédito, según lo requiera el pedido. Condiciones generales de venta.

¿Puedo realizar un pedido inicial de "prueba"?

El pedido mínimo de 150 € + IVA está diseñado precisamente por este motivo: con los paquetes mínimos por artículo, puedes incluir entre 10 y 15 artículos diferentes, suficientes para probar lo que tienes disponible actualmente en tu tienda sin comprometerte con grandes cantidades.

¿Tengo exclusividad de zona?

No, no otorgamos derechos exclusivos sobre nuestro catálogo B2B. Si tiene un proyecto más específico para su ciudad, consulte el programa. esquinas y franquicias: ahí es donde realmente se razona sobre el territorio.

¿Recibo la factura?

Sí, una factura electrónica por cada pedido, dirigida a su número de IVA y enviada a través del Sistema de Intercambio según lo exige la ley.

¿Qué margen tengo?

Los precios de lista están diseñados para venderse a un promedio de tres veces el precio de venta al público, y la información del producto también incluye el precio de venta recomendado. El descuento por cantidad (-5% por 3 paquetes del mismo artículo, -8% por 5) aumenta aún más el margen de ganancia.

¿Haces dropshipping?

No: vendemos al por mayor a quienes almacenan la mercancía, ya sea en tienda o en su propio almacén de comercio electrónico. No realizamos envíos al cliente final en su nombre.

Me gustan vuestros productos: ¿podemos hacer más cosas juntos?

Sí: además de la venta al por mayor, podemos crear un espacio Willy en tu tienda (de 10 a 30 metros cuadrados) o una franquicia completa. Consulta la página. esquinas y franquicias o escríbanos utilizando el formulario de contacto.

¿Cuál es la diferencia entre comprar en Faire o en Ankorstore?

El catálogo es el mismo, pero aquí compras directamente con nosotros, sin comisiones de marketplace: las condiciones y los nuevos productos llegan primero a través de nuestro canal directo, y hablas con las mismas personas que preparan tu pedido.

¿No encontraste lo que buscabas?

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