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Condiciones

Condiciones generales de venta B2B

Versión del 23 de septiembre de 2026: venta reservada a operadores profesionales. No se aplican las protecciones al consumidor.

1. A quién vendemos

El portal está reservado para revendedores y operadores profesionales con un número de IVA válido. Su cuenta se activará tras la verificación del IVA (VIES) y la aprobación de nuestro equipo. Todos los pedidos se realizan entre profesionales (B2B).

2. Precios

Todos los precios en el catálogo reservado son neto, IVA excluidoEl IVA se añade al finalizar la compra. Los precios válidos son los que se muestran al confirmar el pedido. Si el precio cambia mientras el carrito está abierto, el sitio web le notificará y le pedirá que lo revise antes de confirmar.

3. Pedido mínimo y embalaje

Pedido mínimo €150 + IVA, in Italia e per le spedizioni all’estero (valore merce). Ogni articolo si acquista a multipli della confezione indicata sulla scheda prodotto. Sullo stesso articolo si applica uno sconto quantità sulla riga d'ordine: -5% acquistando 3 confezioni, -8% da 5 confezioni. Lo sconto quantità non si somma al buono di benvenuto.

4. Pagos

Tras la confirmación del pedido: PayPal, o transferencia bancaria anticipada (El IBAN y el motivo del pago —el número de pedido— se muestran al confirmar el pedido; este se procesa una vez que se ha recibido el pago). Los métodos de pago adicionales solo aparecen en el carrito cuando están activos.

Contrassegno (solo spedizioni in Italia): l'ordine si paga alla consegna, al corriere, con assegno intestato a Jacob S.r.l. oppure in contanti nei limiti di legge, per l'intero importo dell'ordine IVA inclusa. Scegliendo il contrassegno al pagamento si aggiungono 5 € (IVA inclusa) al totale dell'ordine per la gestione del corriere. In mancanza del pagamento alla consegna il corriere non consegna la merce.

5. Envío y entrega

Envíos a toda Italia, incluidas las islas, generalmente dentro de las 48-72 horas hábiles posteriores al envío. Para entregas, en Italia Se aplica una Contribución a los gastos de envío equivalente al 5% del valor neto de la mercancía. (importe imponible de los productos, neto de descuentos), calculado y mostrado en el carrito antes del pago; el IVA también se aplica a la contribución. Para entregas fuera de Italia Los gastos de envío están sujetos a un cargo adicional equivalente a 10% del valor neto de la mercancía (Importe imponible de los productos, neto de descuentos por volumen), calculado y mostrado en el carrito antes del pago. Los descuentos de envío se indican en el carrito antes del pago. Al recibir el paquete, el destinatario debe inspeccionarlo y anotar cualquier daño visible o artículo faltante en el albarán de entrega.

6. Disponibilidad

La disponibilidad mostrada se actualiza diariamente según el inventario del almacén. Si un artículo deja de estar disponible tras el pago, nos pondremos en contacto con usted para gestionar un reemplazo o un reembolso. No se realizará ningún cargo sin la entrega del producto o el reembolso.

7. Informes y no conformidades

Las diferencias o defectos deben ser reportados de inmediato por el formulario de contacto, indicando el número de pedido. Determinamos los reembolsos, reemplazos o notas de crédito caso por caso.

8. Documento completo

Esta página resume las condiciones de funcionamiento publicadas en el portal. La empresa está elaborando el texto completo de las condiciones generales de venta (jurisdicción, reserva de dominio, limitaciones de responsabilidad). Hasta su publicación, prevalecerán la confirmación del pedido y la normativa aplicable a los contratos entre profesionales.